小米以旧换

常见问题

如何使用小米以旧换新服务？

您可以通过小米网下单并选择相应方式由回收企业将旧机进行质检评估，认可最终回收报价后确认交易，成交金额将以换新现金券的方式在2个小时内发放至您的小米账户里；
对于小米手机的以旧换新，您亦可以选择直接到小米之家或小米售后进行现场质检评估，认可最终报价后确认交易，换新现金券将会在2个小时内充值至您的小米账户里。

创建订单过程中为什么要描述旧机基本信息、外观成色、功能情况等信息？

系统会根据您填写的信息进行初步判断并给出预估价格，供您参考是否继续进行交易；
旧机基本信息、外观成色为必选项，功能情况为多选/不选项；
为确保旧机预估成交价格与最终成交价格一致，请按照机器真实情况进行描述。

选择邮寄方式进行交易，快递费由谁承担？

无论交易是否成功，邮寄送修所产生的双向物流费用，均由回 收企业承担;
在此过程中产生的相关运费实报实销，除笔记本最高承担40元 运费以外，其它物品如手机、平板等最高承担25元运费;
建议使用顺丰到付或EMS垫付进行寄送;
若使用寄付，则最高承担12元运费;
您寄出时产生的包装费用和保价费用，需您自行承担;
寄送高仿机、山寨机产生的邮费由您自行承担。
如客户设备有密码，但无法提供，如退货产生运费用户承担。